PENAFIAN AM PERKHIDMATAN (GENERAL DISCLAIMER) SISTEM i-WASIL

Sistem i-Wasil (termasuk pemilik, pembangun, pentadbir, dan ejen gabungannya) adalah sebuah platform digital dan penyedia penyelesaian teknologi sahaja. Pihak waris dan pengguna wajib memahami dan bersetuju dengan ketetapa

Bukan Ejen Pelancongan (Travel Agent): i-Wasil BUKAN sebuah syarikat pelancongan, agensi pengurus umrah, atau pemegang lesen pengendali pelancongan di bawah Akta Industri Pelancongan 1992 di Malaysia. Kami tidak menjual pakej umrah atau menguruskan logistik perjalanan.

Bukan Petugas / Mutawwif: i-Wasil BUKAN individu atau kumpulan yang melaksanakan ibadah Badal Umrah tersebut. Kami tidak menyediakan, tidak mengupah secara langsung, dan tidak bertindak sebagai mutawwif di Tanah Suci.

Peranan tunggal i-Wasil adalah menyediakan infrastruktur sistem dan perisian untuk merekod, mengurus, dan memantau data digital bagi tujuan pelaporan sahaja.

2. Tiada Jaminan Terhadap Pelaksanaan Fizikal
Segala data, maklumat, log masa (timestamp), lokasi GPS, gambar, dan video yang dipaparkan di dalam sistem ini adalah berdasarkan data mentah yang dimasukkan atau dimuat naik oleh petugas lapangan/mutawif pihak ketiga di Tanah Suci. i-Wasil bertindak sebagai pengurus data digital sahaja dan tidak memberikan sebarang jaminan mutlak, sama ada secara nyata atau tersirat, dari segi undang-undang sivil mahupun hukum syarak, terhadap kesahihan dan kesempurnaan ibadah fizikal yang dilakukan di lapangan.

3. Had Liabiliti Teknikal dan Multimedia
i-Wasil sentiasa berusaha memastikan kelancaran sistem. Walau bagaimanapun, i-Wasil tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kegagalan teknikal, gangguan rangkaian internet, kerosakan server, kehilangan data multimedia, atau kelewatan transmisi data dari luar negara yang berada di luar kawalan munasabah kami.

4. Hubungan Antara Pihak (Waris, Agensi, & Mutawwif)
i-Wasil tidak terlibat dalam sebarang transaksi kewangan, perjanjian, atau kontrak perkhidmatan badal umrah secara langsung antara pihak waris dengan agensi pelancongan atau mutawwif individu. Sebarang pertikaian, tuntutan ganti rugi, atau ketidakpuasan hati mengenai pelaksanaan ibadah hendaklah dirujuk dan diselesaikan terus antara pihak waris dengan agensi atau mutawwif yang bertanggungjawab secara komersial.

5. Penggunaan Maklumat (PDPA)
Dengan menggunakan sistem ini, pengguna (waris dan agensi) bersetuju bahawa data yang dimasukkan akan diproses oleh sistem i-Wasil bagi tujuan penjanaan laporan, pengesahan status, dan penjejakan digital selaras dengan dasar perlindungan data peribadi yang ditetapkan.